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赛孚耐(北京)信息技术有限公司
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SafeNet/赛孚耐
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常见问题  
 
  ◇  全部SafeNet/赛孚耐
关于关机后重新启动,加密锁找不到的问题
答案:问题原因:深思公司已将出现问题的现象用可复现的方式(将出现问题的计算机以及SENSE IV加密锁)提交给SENSE IV的芯片厂商菲利普进行调查处理。菲利普通过实验得出的结论是:出现的这种现象与计算机开机时的电压波动有关

l        现阶段解决办法: 计算机启动后再插上加密锁,或问题出现后重新插拔。将加密锁连接在带电的USB口HUB上;或更换质量较好的计算机电源;或换锁(0.4%概率)

l        最终解决办法及时间:菲利蒲公司承诺,针对中国电源不稳定的情况做相应的技术修改,修改后的芯片预计在2006年1月后进行供应。 U8支持部 2005-12-19
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