好记星公司相关负责人表示，该公司已于8月中旬采取了处理措施，一是对市场上已经流通到消费者手中的该批次的充电器，正在进行免费更换；二是对目前渠道中的V99充电器，不管有无问题，一律收回重新检测，发现问题的全部更换；三是对后续产品及配件加强控制和检测，确保不再有不合格的充电器流向市场。

　　日前，上海市工商局公布近期对电子辞典类商品的检测结果，在10家企业经销的13个品牌18种商品中，有4种不合格，不合格率为22.2%，不合格项目主要集中在直插式设备、干扰特性等项目。据悉，此次上海工商部门随机抽检了两台好记星V99英语掌上电脑，检测显示充电器抗干扰性指标不合格。

　　好记星公司表示，经内部调查，发现此次抽检不合格的问题只是出现在好记星V99充电器中的个别批次上，好记星V99产品的主体本身并没有问题，且其他型号产品和配件也不存在类似问题。充电器作为产品配件，是由供应商提供的，为该供应商个别批次产品出现的质量问题。该公司称，好记星将会进一步加强对产品检测和供应商的管理，确保类似问题不再出现。

　　此前，“好易通”生产企业英村科技有限公司管理部相关负责人向本报表示，该公司已通知各终端，将不合格产品下架。消费者也可根据产品包装上的客服热线，根据各自情况要求该公司提供相应产品的更换或维修服务。经检不合格的另两家电子辞典生产商 “开心100”及“快易典”目前仍无回应消息。