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虚拟主机市场:价格大战何时了,客户利益谁来保
时间  2005-10-08 10:22:19 作者  屈宇翔
资料来源  资料来源:我与互联网
 

    虚拟主机价格大战愈演愈烈,从2年前的2-3元/M,一路跌到今年上半年的0.5元/M,居然还有人打出了0.3元/M的离奇价格,而服务器硬件价格虽有下降,但机房托管费用似乎纹丝不动,牺牲利润甚至赔本经营的背后目的是什么?恶性降价竞争的最终受害者的又将是谁?

牺牲利润赔本经营的目的

    如果做虚拟主机光是在卖硬盘,每100M卖30块钱,看起来还不错。但事实上做虚拟主机除了硬盘,还有机房托管费用,CPU和内存的承受能力,客服成本等等。再怎么算,也是没有利润甚至赔本的!如果说门户网站搞免费服务是为了赚眼球吸引投资,向来以实在经营为本的虚拟主机服务商图的是啥?圈客户,圈现金?除非圈到钱后逃离地球,否则等这些现金用完了,拿什么来保障客户的利益?


恶性价格竞争的最终受害者是谁

    受害者当然是客户。尤其一些大公司出租的虚拟主机,牛B得很,不平等条约专业得用户找不到问题所在,打客服电话先给你听半天音乐,然后告诉你坐席正忙,一副我有律师我怕谁的样子。大多数客户当然不会为几十块钱和他打什么官司,主机慢得龟爬一般啥功能都用不了的时候,客户一般选择逃离。客户走了,赚了钱不用服务了,这也许就是恶性竞争者的利润增长点。


恶性价格竞争者的惯用伎俩

    为了能获取微薄的利润,一些虚拟主机商可谓使出了浑身解数,尽可能多地在一个主机上放更多网站。为了放下这些网站,某些虚机服务商无视客户利益,在客户购买主机时承诺主机具有什么什么功能,过个把月后就以莫须有的罪名,把网站的功能给禁止了。过去一个服务器放200个网站,现在都变成五六百个了,30块一个嘛,500个也就一万五,不这么搞怎么够本啊!


好虚机商们在痛苦挣扎

    在这场恶性价格竞争中,最痛苦的要数靠服务取胜的虚机商了,比较典型的要数新网互联和中国E动网。

    新网互联几乎快逃离这个行业了,今年下半年起主要骨干力量全部去做短信网址了,虚机客户每月都在负增长。据我所知,新网互联杭州办事处现在管虚拟主机业务的主管是他们以前的会计。

    中国E动网是近年新崛起的虚拟主机商,是国内唯一提供真正24小时机房客户服务的。在上海外高和江苏江阴机房各有10人的24小时服务团队。在这场你死我活的战斗中,他们也不得不调低了一些价格,真让人为他们担心他们是否能COVER客服成本,也盼望他们能坚持到底。

    很多行业都有行业协会或主管部门来规范价格保护市场,今年网站备案动员大会通信管理部门也说要保护有实力的虚机商打击乱搞竞争的小虚机商,但价格大战始终愈演愈烈。



 
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